★ 즐겨찾기 | √ 최근본상품
로그인 |  회원가입 |  장바구니 |  주문조회 |  조행기 |  자유게시판 |  공지사항
HOME > 고객센터 > FAQ
번호 제목
6 [회원가입/정보] 할인쿠폰 어떻게 사용하는거예요?
할인쿠폰이 발급되었다는데, 쿠폰은 어떻게 사용하는지 모르겠습니다.
할인쿠폰은 회원가입시 발급된 쿠폰 사용방법은 3만원 이상 구매시 사용하실수 있습니다.
상품가격이 3만원 이상구매하시면 주문서 작성페이지에서 쿠폰조외 및 적용 버튼을 눌러 할인쿠폰을 사용하시면 됩니다.
5 [교환/반품/환불] 물건이 마음에 안들어요 반품하려면 어떻게
물품이 마음이 안들어 반품하고 싶습니다. 어떻게 해야합니까?
고객님
물품을 구입하시고 14일내에 모든물품이 반품 가능하십니다.
의류같은 경우는 택을 제거하시면 반품이 안되니, 택을 제거안한상태에서 포장을 하신뒤 cj택배를 이용하여 저의 붕어하늘에게 착불로 보내주시면, 저희가 물품을 받고, 환불을 해드리도록 하겠습니다.
4 [결제/배송] 결제를 했는데, 언제쯤 배송을 합니까?
입금을 했는데 언제쯤 물품을 받아볼수 있나요?
고객님
저희는 평일 오후5시, 토요일 오후3시까지 입금해주신 구매자님께 한하여 당일 발송합니다.
평일 오후5시, 토요일 오후3시 주문을 받고, 오후 5시부터 8시까지 택배포장을 한후 택배 일괄 발송처리합니다.

만약 오후 5시 이후에 입금하신 구매자님께서는 다음날 발송처리합니다.

저희가 발송을 하고 하루나 이틀뒤에 받아보실수 있습니다.
3 [상품구매/주문절차 및 취소] 옵션 추가가격이 일치하지 않습니다 라는 메시지
상품보관함에 담아 놓았던 상품을 장바구니에 담아서 주문접수를 할경우

"옵션추가가격이 일치하지 않습니다" 오류 메시지가 나옵니다.

어떻게 해야합니까?
고객님

"옵션추가가격이 일치하지 않습니다" 오류는

장바구니 및 상품보관함에 상품을 담고 주문할 때
상품을 담았을 때의 옵션과 실제 적용된 옵션을 비교하여 다를 때 출력하는 메시지입니다.

장바구니에 상품을 담은 후에 상품 정보가 변경되서 발생할 수 있습니다.
담긴 상품을 삭제한 후 다시 상품을 담아 주문해주셔야 할 것으로 보입니다.
2 [상품구매/주문절차 및 취소] 장바구니에 상품이 안담깁니다.
장바구니에 상품이 안담깁니다.

 

 

쿠키와 임시파일 삭제후

컴퓨터 재부팅을 하시기 바랍니다.

1 [결제/배송] 물건을 못받았는데 배송완료로 나와요
물건을 아직 못받았는데, 주문조회를 해보니 배송완료도 되어있네요~ 어떻게 된거죠?
저희 붕어하늘에서 구입한 모든 고객님에 소정의 적립을 적립해드립니다.
나루예 제품같은 경우는 최대 10% 적립금을 적립해 드리고 있습니다.
적립금을 적립을 위해선 배송완료가 되어야 적립이 되는데, 구매자님께서 일일이 로그인하셔서 배송완료로 해주시지 않아,
저희가 임의로 배송완료로 처리를 함으로써, 구매자님께 적립금이 적립이 되는것이지요~

만약 택배가 도착하지 않을경우, 고객센터로 문의 바랍니다.(053-625-6307)


주소 : 대구광역시 달성군 논공읍 금포리 2406-89
사업자등록번호 : 502-01-45174 | 통신판매업신고번호 : 2015-대구달성-0112호 |
상호명 : 붕어가바라본하늘 쇼핑몰 | 대표 : 최혁 | 개인정보관리자 : 황석 |
전화번호 : 053-625-6307 (간단한 문자가능) | 팩스번호 : 053-625-6308 | 메일 : master@skyzzi.co.kr
호스팅제공 : (주)고도소프트
Copyright ⓒ skyzzi.co.kr All right reserved> 모바일버전으로 보기